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SENA DARS attache une grande importance au respect de la vie privée et prend toutes les mesures nécessaires pour assurer la confidentialité et la sécurité des données personnelles des clients.
La protection de votre vie privée lors du traitement de vos données personnelles est pour nous une préoccupation essentielle. Lorsque vous visitez notre site web https://senadars.fr, nos serveurs web enregistrent par défaut l’IP de votre fournisseur d’accès Internet, le site web à partir duquel vous nous visitez, les pages que vous visitez chez nous, ainsi que la date et la durée de votre visite. Ces informations sont absolument nécessaires pour la transmission technique des pages web et pour le fonctionnement sécurisé du serveur. Ces données ne font pas l’objet d’une évaluation personnalisée.
La communication au vendeur des informations nominatives du client (nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale et adresse de livraison …) est indispensable pour le traitement et l’expédition de ses commandes.
En nous envoyant des données via le formulaire de contact, nous saisissons votre nom, votre adresse e-mail ainsi que votre message. Ces informations sont collectées afin de pouvoir vous répondre et sont utilisées uniquement pour traiter votre demande. Utilisées de manière strictement confidentielle et stockées sur nos serveurs dans le cadre du processus de sauvegarde de vos renseignement personnels, elles ne seront jamais transmises à des tiers.
Le processus de commande sur le site peut nécessiter la création d’un compte acheteur dans lequel les informations personnelles de celui-ci sont enregistrées et protégées par un mot de passe que l’acheteur choisira. Ces données sont strictement confidentielles et sont destinées à SENA DARS exclusivement. Elles seront traitées dans le strict respect des dispositions de la Loi « Informatique et Libertés » n°78-17 du 6 janvier 1978 et du Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD), qui définissent les conditions dans lesquelles des traitements de données à caractère personnel peuvent être mis en œuvre.
À tout moment, l’acheteur dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent. Pour exercer ce droit, il peut en faire la demande auprès de SENA DARS selon les modalités prévues dans la présente Politique de confidentialité.
Toute information recueillie au travers du site internet et permettant de vous identifier, de manière directe ou indirecte, est considérée comme une donnée à caractère personnel et sera traitée conformément à cette politique.
Le responsable de traitement des données collectées et traitées sur notre site internet est SENA DARS, courriel: contactsenadars@gmail.fr.
Données traitées : identifiant client, genre, nom, prénom, adresse postale, courriel, numéro de téléphone, pays, date de naissance, titre (ou civilité), ville, descriptif de la commande.
Base juridique et finalité : intérêt légitime, gestion des comptes des clients et utilisateurs afin de leur permettre d’accéder au suivi et au statut des commandes.
Durée de conservation : les comptes utilisateurs inactifs sont supprimés après 3 ans à compter de la dernière activité sur le compte.
Données traitées : identifiant client, nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, historique des commandes, facture.
Base juridique et finalité : intérêt légitime, exécution contractuelle.
Durée de conservation : 3 ans à compter de la fin de la relation contractuelle ; archivage à des fins comptables jusqu’à 10 ans.
Données traitées : nom, prénom, identifiant client, produits et services achetés, numéro de téléphone portable (sms), adresse postale, adresse e-mail.
Base juridique et finalité : intérêt légitime, consentement (pour les relations BtoC), développement des activités de prospection.
Durée de conservation :
– Pour les clients : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale.
– Pour les prospects : 3 ans à compter de la collecte des données personnelles ou à compter du dernier contact émanant du prospect.
Données traitées : commentaires, adresse postale, identifiant client, nom, numéro de téléphone, prénom, adresse email, contact dossier, fonction, société.
Base juridique et finalité : intérêt légitime, formulaire de contact ou adresse e-mail disponible dans la politique de confidentialité afin de faciliter le traitement des réclamations.
Durée de conservation : les données sont conservées 2 ans à compter de la clôture de la réclamation puis sont supprimées.
Données traitées : informations issues des données de navigation.
Base juridique et finalités : intérêt légitime et consentement, servent à mémoriser votre identifiant client auprès du site, le contenu courant de votre panier d’achat et à d’autres intérêts légaux.
Durée de conservation : les informations issues des cookies sont conservées 13 mois maximum.
Les produits de SENA DARS ne sont pas destinés aux mineurs. En conséquence, SENA DARS ne traite pas de données relatives à des mineurs.
Il incombe aux parents de mineurs ou à toute personne titulaire de l’autorité parentale de décider si leur enfant est autorisé à utiliser les services et produits proposés par SENA DARS.
Les données que vous nous confiez peuvent être communiquées aux personnes habilitées des services internes de SENA DARS lorsque leur fonction le nécessite et que leur communication est nécessaire à la mise en œuvre des traitements précités.
SENA DARS transmet également vos données aux sous-traitants et partenaires commerciaux à qui il est fait appel pour la réalisation des services dans le cadre de la mise en œuvre des traitements précités.
Conformément aux dispositions du RGPD, vous pouvez exercer vos droits suivants :
Pour exercer vos droits ou pour adresser toute question sur le traitement de vos données, vous pouvez contacter par e-mail: contactsenadars@gmail.fr
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à l’autorité de contrôle de votre pays.
Pour la France, vous pouvez vous adresser à la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/plaintes.
Cette politique de protection des données personnelles a été publiée le10/10/2024. En cas de modifications de cette politique, vous en serez informés sur cette page.